در دنیای پیشرفته امروزی، رابط های انسان و ماشین (HMIs) نقش مهمی در پر کردن شکاف بین انسان و ماشین ایفا می کنند. طراحی موثر HMI نه تنها برای رضایت کاربر بلکه برای کارایی عملیاتی و ایمنی نیز بسیار مهم است. اطمینان از انطباق با استانداردهای صنعت در طراحی HMI برای دستیابی به این اهداف ضروری است. این مقاله ملاحظات و شیوه های کلیدی لازم برای اطمینان از انطباق با استانداردهای صنعت در طراحی HMI را بررسی می کند.

درک استانداردهای صنعت در طراحی HMI

استانداردهای صنعت دستورالعمل ها و بهترین شیوه های ایجاد شده توسط سازمان های حرفه ای و نهادهای نظارتی هستند. آنها به عنوان معیاری برای طراحی و ارزیابی HMI ها برای اطمینان از ایمن، موثر و کاربرپسند بودن آنها عمل می کنند. برخی از شناخته شده ترین استانداردها عبارتند از:

• ISO 9241: این استاندارد بر ارگونومی و قابلیت استفاده در طراحی سیستم های تعاملی تمرکز دارد.
• IEC 60204: دستورالعمل های ایمنی تجهیزات الکتریکی در محیط های صنعتی را ارائه می دهد.
• ANSI/HFES 100: این استاندارد به مهندسی عوامل انسانی در سیستم های کامپیوتری می پردازد.

درک و پایبندی به این استانداردها اولین قدم به سمت طراحی سازگار با HMI است.

نقش قابلیت استفاده در طراحی HMI

قابلیت استفاده یکی از جنبه های حیاتی طراحی HMI است. یک HMI قابل استفاده بصری، کارآمد و رضایت بخش برای استفاده است. احتمال خطا را کاهش می دهد و بهره وری کلی را افزایش می دهد. عناصر کلیدی قابلیت استفاده در طراحی HMI عبارتند از:

• سازگاری: عناصر طراحی سازگار به کاربران کمک می کند تا رفتار رابط، کاهش بار شناختی و بهبود کارایی را پیش بینی کنند.
• بازخورد: ارائه بازخورد به موقع و مناسب تضمین می کند که کاربران از اقدامات خود و وضعیت سیستم آگاه هستند.
• پیشگیری و بازیابی خطا: طراحی رابط هایی که از خطاها جلوگیری می کنند و دستورالعمل های واضحی برای بازیابی در صورت بروز خطا ارائه می دهند، برای ایمنی و قابلیت استفاده ضروری است.

پایبندی به دستورالعمل های قابلیت استفاده نه تنها تجربه کاربر را افزایش می دهد، بلکه انطباق با استانداردهای صنعتی مانند ISO 9241 را نیز تضمین می کند.

ملاحظات ایمنی در طراحی HMI

ایمنی یک نگرانی اصلی در طراحی HMI، به ویژه در کاربردهای صنعتی و حیاتی است. اطمینان از انطباق با استانداردهای ایمنی مانند IEC 60204 شامل چندین ملاحظات کلیدی است:

• مدیریت هشدار: سیستم های هشدار موثر برای هشدار دادن به کاربران در مورد شرایط غیرعادی بسیار مهم هستند. هشدارها باید واضح، بدون ابهام و بر اساس شدت اولویت بندی شوند.
• کنترل های اضطراری: HMI ها باید کنترل های اضطراری را به راحتی در دسترس و قابل شناسایی ارائه دهند تا به کاربران اجازه دهند به سرعت به موقعیت های بحرانی پاسخ دهند.
• طراحی ایمن: سیستم ها باید به گونه ای طراحی شوند که در صورت خرابی به طور پیش فرض در حالت ایمن قرار بگیرند و خطر آسیب را به حداقل برسانند.

ادغام این ویژگی های ایمنی در طراحی HMI برای انطباق و رفاه کاربران ضروری است.

دسترسی و فراگیری

اطمینان از اینکه HMI ها در دسترس و فراگیر هستند نه تنها یک الزام نظارتی است، بلکه یک تعهد اخلاقی نیز است. استانداردهایی مانند دستورالعمل های دسترسی به محتوای وب (WCAG) دستورالعمل هایی را برای در دسترس قرار دادن رابط ها برای افراد دارای معلولیت ارائه می دهند. ملاحظات کلیدی عبارتند از:

• دسترسی بصری: ارائه گزینه هایی برای اندازه فونت قابل تنظیم، حالت های کنتراست بالا و صفحه خوان ها به کاربران دارای اختلالات بینایی کمک می کند.
• دسترسی موتور: طراحی رابط هایی که می توان به راحتی با استفاده از روش های ورودی جایگزین، مانند دستورات صوتی یا دستگاه های سوئیچ، دسترسی کاربران دارای اختلالات حرکتی را تضمین کرد.
• دسترسی شناختی: ساده سازی ناوبری و استفاده از زبان واضح و مختصر به کاربران مبتلا به اختلالات شناختی کمک می کند تا به طور موثر با سیستم تعامل داشته باشند.

گنجاندن ویژگی های دسترسی در طراحی HMI، انطباق با استانداردهای دسترسی را تضمین می کند و تجربه کلی کاربر را افزایش می دهد.

فرآیند طراحی کاربر محور

فرآیند طراحی کاربر محور (UCD) برای ایجاد HMI هایی که استانداردهای صنعت و نیازهای کاربر را برآورده می کنند، ضروری است. این فرآیند شامل چندین مرحله تکراری است:

• تحقیقات کاربر: درک نیازها، ترجیحات و محدودیت های کاربران هدف، پایه و اساس UCD است. تکنیک هایی مانند مصاحبه، نظرسنجی و مطالعات مشاهده ای می توانند بینش های ارزشمندی را ارائه دهند.
• نمونه سازی و تست: ایجاد نمونه های اولیه و انجام تست قابلیت استفاده با کاربران واقعی به شناسایی و رفع مشکلات احتمالی در اوایل فرآیند طراحی کمک می کند.
• پالایش تکراری: بر اساس بازخورد کاربر، طراحی از طریق تکرارهای متعدد اصلاح و بهبود می یابد تا زمانی که استانداردهای قابلیت استفاده و انطباق مورد نظر را برآورده کند.

درگیر کردن کاربران در طول فرآیند طراحی تضمین می کند که HMI نهایی هم سازگار و هم کاربرپسند است.

مستندسازی و آموزش

انطباق با استانداردهای صنعت اغلب نیاز به مستندات و آموزش کامل دارد. مستندسازی اهداف مختلفی را دنبال می کند:

• منطق طراحی: مستندسازی تصمیمات طراحی و نحوه همسویی آنها با استانداردهای صنعت، منطق روشنی برای رویکرد انتخابی ارائه می دهد.
• کتابچه راهنمای کاربر: کتابچه های راهنمای کاربر و راهنماهای جامع به کاربران کمک می کند تا نحوه تعامل ایمن و موثر با HMI را درک کنند.
• مواد آموزشی: ارائه مواد و برنامه های آموزشی تضمین می کند که کاربران به اندازه کافی برای استفاده از HMI آموزش دیده اند و خطر خطا را کاهش می دهند و ایمنی را افزایش می دهند.

مستندسازی و آموزش موثر برای حفظ انطباق و اطمینان از اینکه کاربران می توانند HMI را با اطمینان و شایستگی اداره کنند، ضروری است.

ممیزی ها و به روز رسانی های منظم

اطمینان از انطباق مداوم با استانداردهای صنعت نیاز به ممیزی ها و به روز رسانی های منظم دارد. با تکامل فناوری و استانداردها، HMI ها باید بررسی و به روز شوند تا انطباق حفظ شوند. فعالیت های کلیدی عبارتند از:

• ممیزی انطباق: انجام ممیزی های منظم برای ارزیابی HMI در برابر استانداردهای فعلی به شناسایی زمینه های بهبود کمک می کند.
• بازخورد کاربر: جمع آوری مداوم بازخورد کاربران به شناسایی مشکلاتی که ممکن است در طول آزمایش اولیه آشکار نشده باشند، کمک می کند.
• به روز رسانی استانداردها: مطلع ماندن از به روز رسانی استانداردهای صنعت تضمین می کند که HMI با آخرین الزامات مطابقت دارد.

ممیزی ها و به روزرسانی های منظم برای حفظ انطباق و اطمینان از اینکه HMI همچنان نیازهای کاربر و استانداردهای صنعت را برآورده می کند، بسیار مهم است.

نتیجه گیری

اطمینان از انطباق با استانداردهای صنعت در طراحی HMI یک فرآیند چند وجهی است که شامل درک و پایبندی به استانداردهای مربوطه، تمرکز بر قابلیت استفاده و ایمنی، ترکیب دسترسی، درگیر شدن در یک فرآیند طراحی کاربر محور و حفظ مستندات و آموزش کامل است. ممیزی ها و به روز رسانی های منظم برای انطباق مداوم و بهبود مستمر ضروری است.

با اولویت بندی این جنبه ها، طراحان می توانند HMI هایی ایجاد کنند که نه تنها سازگار هستند، بلکه برای کاربران موثر، ایمن و رضایت بخش هستند. همانطور که فناوری به پیشرفت خود ادامه می دهد، مطلع ماندن از استانداردهای صنعت و بهترین شیوه ها برای موفقیت مداوم طراحی HMI بسیار مهم خواهد بود.

در چشم انداز همیشه در حال تکامل طراحی HMI، انطباق با استانداردهای صنعت نه تنها یک الزام نظارتی است، بلکه تعهد به برتری در ایجاد رابط هایی است که تعامل انسان و ماشین را افزایش می دهد. با پایبندی مجدانه به این استانداردها، می توانیم اطمینان حاصل کنیم که HMI ها در خط مقدم قابلیت استفاده، ایمنی و نوآوری باقی می مانند.