مصنوعات یا خدمات کو ڈیزائن کرتے وقت ، ان کے پیچھے پروڈکٹ ڈیزائنرز اکثر یو ایکس کی اصطلاح کو کھیل میں لاتے ہیں۔ مخفف صارف کا تجربہ ، جو انگریزی سے آتا ہے ، کا مطلب جرمن ہے: صارف کا تجربہ۔ اس سے مراد وہ تجربہ ہے جو مصنوعات یا خدمت لوگوں (یعنی صارفین) میں پیدا کرتی ہے جب وہ اسے استعمال کرتے ہیں۔
مارکیٹ کی کوئی تحقیق نہیں
صارف کے حق میں کسی مصنوعات کو بامعنی طور پر تبدیل کرنے کے لئے، آپ کو صارف سے فراہم کردہ فعالیت کے ساتھ اس کے تجربے کے بارے میں پوچھنا ہوگا. اس کے لئے عام سوالات، مثال کے طور پر، مندرجہ ذیل ہیں:
- کیا مصنوعات / خدمت کو سمجھنا آسان ہے؟
- کیا مصنوعات / خدمت استعمال کرنا یا لاگو کرنا آسان ہے؟
- درخواست کیسی تھی؟ آسان یا پیچیدہ؟
- اس کے ساتھ کام کرنا کیسا محسوس ہوا؟
- کیا تمام افعال دستیاب تھے اور کیا وہ کام کرتے ہیں؟
- کیا افعال جگہ پر تھے اور استعمال کرنے میں آسان تھے؟ -وغیرہ.
اس طرح کے سوالات مارکیٹ کی تحقیق کے لئے استعمال نہیں کیے جاتے ہیں ، لیکن یہ معلوم کرنے میں مدد ملتی ہے کہ ایپلی کیشن مجموعی طور پر صارف پر کیا تاثر ڈالتی ہے اور کون سی تبدیلیاں متعلقہ ہوں گی۔
فعالیت اور ڈیزائن یکساں طور پر اہم
بہت سے مینوفیکچررز کے لئے، یہ اہم ہے کہ ان کی مصنوعات اچھی نظر آتی ہے. فعالیت ثانوی ہے ، کیونکہ صارف ویسے بھی پردے کے پیچھے نہیں دیکھ سکتا ہے۔ دوسری طرف ، دوسرے مینوفیکچررز بیرونی پر کم زور دیتے ہیں اور افعال کی رینج پر زیادہ کام کرتے ہیں۔ دونوں اہم ہیں - برابر حصوں میں.
ظاہری شکل وہ ہے جو صارف کو اپیل کرتی ہے یا دلچسپی لیتی ہے جب وہ خود کو کسی مصنوعات کے بارے میں مطلع کرتا ہے۔ اور ضروری فعالیت اس کے ذریعہ فرض کی جاتی ہے. مثال کے طور پر ، جب وہ ایک بٹن دباتا ہے تو ، وہ اسی طرح کے عمل کی توقع کرتا ہے۔ لہذا صارف کا تجربہ فعالیت کے بارے میں کم ہے اور استعمال کے دوران مصنوعات یا خدمت کے بارے میں شخص کے طرز عمل، احساسات اور رائے کے بارے میں زیادہ ہے.
مجھے یقین ہے کہ اب آپ سمجھتے ہیں کہ یو ایکس (صارف کا تجربہ) مصنوعات کے ڈیزائن میں ایک اہم کردار کیوں ادا کرتا ہے. ہم جانتے ہیں کہ ایک مثبت صارف تجربہ کیسے تخلیق کرنا ہے اور آپ کی مدد کرنے کے لئے خوش ہیں.
